Suporte organizado por contexto: conta, planos, anúncios, busca, compatibilidade, Meu Imóvel, parceiros, dados, privacidade e conteúdo. Cada solicitação deve chegar ao fluxo certo sem transformar o atendimento em banco paralelo de informação.
O contexto define para onde sua solicitação deve ir.
Informe conta, imóvel ou fluxo apenas quando for necessário.
Na produção, eventos relevantes permanecem no mesmo histórico da plataforma.
Não envie senhas nem documentos desnecessários. Dados pessoais e arquivos restritos devem circular somente em fluxo autenticado, com finalidade e permissão compatíveis.
Central demonstrativa v14. Os formulários desta página não enviam chamados reais. Canais públicos de e-mail, telefone, IA 24/7 ou WhatsApp não são apresentados como ativos enquanto não houver definição operacional, consentimento e gate de produção aplicável.
Cada bloco abre uma solicitação contextualizada. O atendimento deve preservar identidade, ativo, origem, permissão e histórico quando essas informações forem necessárias.
Na versão de produção, esses caminhos devem levar diretamente ao fluxo autenticado correspondente, reutilizando a mesma identidade e o mesmo histórico de eventos.
IA e WhatsApp são camadas de interface sobre os serviços da Hativos. Não criam uma base paralela e não substituem decisão técnica, jurídica, corretagem ou responsabilidade profissional.
Previsto para conhecimento, onboarding, status e triagem com conteúdo versionado e dados autorizados. Quando a resposta depender de conclusão técnica, jurídica, valor de imóvel ou promessa de resultado, o fluxo deve encaminhar ao próximo passo humano ou à fonte apropriada.
Prevista para transformar conversa consentida em briefing estruturado dentro do mesmo domínio de demanda. O canal registra origem, opt-in, consentimento, opt-out e janela de contato.
Tente outro termo ou abra uma solicitação de suporte.
Conta, plataforma, permissões, registros, cobrança, interface, governança de dados e regras do produto.
Atendimento comercial, representação autorizada e condução da oportunidade.
Serviço técnico, laudo, diagnóstico, metodologia e responsabilidade pelo trabalho executado e assinado.
Escolha o assunto, informe somente os identificadores necessários e descreva o problema. Nesta versão visual, o envio continua demonstrativo.
